Грижа за Вас
1. ГРИЖА ЗА ВАС

Вие скоро ще постъпите в болницата, може би за първи път.
От името на целия ни медицински персонал Ви казваме
ДОБРЕ ДОШЛИ!

По принцип престоят в болница никога не е особено приятен, но ние ще се постараем престоят Ви при нас да бъде възможно по-лесен и удобен.
МБАЛ "Д-р Атанас Дафовски " АД гр. Кърджали има желанието да приема и обсъжда мнения на хора, посетили здравното заведение във връзка с подобряване и обогатяване на медицинската помощ и услугите в него. Ако Вие имате някакви идеи, съвети и предложения, моля свържете се с нас на адрес:
гр. Кърджали 6600,
бул. "Беломорски" 53, п.к, 71
Телефон: информация и регистратура 0361 68348
факс: 0361/68295
e-mail: hospital_kj@abv.bg

2. ПРЕДИ ДА ПОСТЪПИТЕ В БОЛНИЦА

Постъпването /Хоспитализацията/ Ви в болницата става с "Направление за Хоспитализация " в планов и спешен порядък. Вие може да бъдете насочен за лечение при нас от личния лекар, специалист от извънболничната помощ, спешна помощ, други лечебни заведения или по Ваше желание. След регистрация в регистратура се насочвате към Приемно – консултативния кабинет на съответното отделение.
Нашият специалист в Приемно – консултативния кабинет ще определи кога ще постъпите и ще обсъди с Вас диагностичните и лечебни процедури .
Ако сте съгласен с избраното от лекаря лечение или ако откажете да се лекувате Вие ще подпишете декларация.
Вие можете да получите спешна помощ в Спешно приемно отделение /СПО/,
откъдето при нужда ще Ви бъде издадено "Направление за хоспитализация" за съответното отделение в болницата
Ако Вие идвате при нас без "Направление за хоспитализация ", т.е. сте самонасочил се пациент, ще бъдете обслужен в амбулаторните кабинети за възрастни и деца в СПО - съгласно вътрешна разпоредба на Изпълнителния директор на лечебното заведение.
Лекарят от амбулаторния кабинет преценява дали състоянието Ви налага хоспитализация или трябва да бъдете насочен за лечение в друга болница.
Ако Вие не сте здравно осигурен, трябва да заплатите стойността на лечението си.
Датата на приемането Ви в болницата е посочена в Направлението за хоспитализиция


Преди да постъпите в болница. Вие трябва:
Да се информирате от личния си лекар за това;
Да организирате/ангажирате, роднина или приятел, който да Ви докара в болницата и да ви чака, докато бъдете приет, да вземе дрехите и всички Ваши лични вещи, от които няма да се нуждаете по време на престоя Ви при нас.

3. КАКВО ТРЯБВА ДА НОСИТЕ:

Моля, носете с Вас:
• връхна дреха /жилетка;
• чаша за вода и чай;
• вилица и лъжица.
• собствена нощница или пижама по желание;
• пантофи, чехли;
• сапун, хавлия и малка кърпа;
• паста и четка за зъби;•
• самобръсначка;
Ако нещо от този списък го нямате, но се нуждаете от него, може да си го набавите допълнително.

Проучване /Лекарствена история:
• Документ за самоличност /лична карта/;
• Здравна книжка;
• Медицинско направление;
• Епикризи за преминали заболявания;
• Рентгенови снимки;
• Фишове от лабораторни изследвания;
• Приеманите от Вас лекарства.
Вие трябва да сте сигурен, че Вашият личен лекар е подписал формуляра  за медицинското направление и е отбелязал, че приемате или не лекарства
до момента. Ако вземате лекарства, моля да ги покажете на сестрата  в отделението или на лекуващия лекар.


Четене и писане:

Ако можете и искате, донесете си книги, пособия за писане, хартия и други такива.

Телевизия и радио:
Има телевизор във всяка болнична стая. Желателно е да се ползва без да се нарушава почивката и лечението на останалите пациенти.

Важни и полезни телефонни номера:
Моля, донесете си бележник с адресите и телефонните номера на ваши роднини или приятели, с които момеем да контактуваме.

4. КАКВО НЕ ТРЯБВА ДА НОСИТЕ:
• Алкохол
Алкохол не се позволява, защото пречи на Вашето лечение.
• Дрехи
Гардеробното пространство в отделението е ограничено, така че моля ви не носете ненужни дрехи. Цивилни дрехи могат да се внесат в отделението само при специални обстоятелства.

Пари и ценности:
Моля, не носете бижута, скъпоценности и големи суми пари с Вас. Ще имате нужда само от малка сума пари за лични нужди. Болничното заведение не може да поеме отговорност за липса на бижута и пари в брой, които пациентите държат лично при себе си.


5. КАК ДА СТИГНЕТЕ ДО НАС

С автомобил и автобус.
Болницата се намира на 2 км от Автогарата и на 1 км от центъра на града. Тя е десет етажна постройка и наподобява разтворена книга, която се вижда от далече. Намира се в североизточната част на града, до кръстовището на бул. "Беломорски " с бул. "Тракия "иев непосредствена близост до парк "Простор ".
За съжаление, няма място за паркиране за пациенти и посетители в болничното
пространство, но пациентите могат да се превозват до главния вход на сградата.


6. КОГАТО ПРИСТИГНЕТЕ В БОЛНИЦАТА

Вашето направление за хоспитализация:
• то ще Ви посочи в кое отделение ще бъдете настанен;
• когато достигнете до главния болничен вход, се обърнете към регистратурата за регистриране на личните данни и ще Ви бъде показан пътя към отделението където трябва да бъдете приет.


7. КОГАТО НАМЕРИТЕ ВАШЕТО ОТДЕЛЕНИЕ

Вие ще бъдете посрещнат от дежурната сестра.
Моля, кажете на медицинския персонал, ако Вие:

• вземате някакви медикаменти/лекарства;
• имате алергия към медикаменти или храни;
• нуждаете се от медицински удостоверения докато сте в болницата;
• Вашите роднини не могат да Ви посещават през определеното за посещение време поради заетост и за това се нуждаят от друго време за
посещение (ако е възможно да им се разреши).

8. ЖИВОТЪТ В БОЛНИЧНОТО ОТДЕЛЕНИЕ

Денят в болницата започва рано, защото винаги има много дейности, които да бъдат направени в отделенията. Макар да Ви се стори дълъг денят, той свършва по-рано отколкото сте свикнал, но почивката е много важна, за да възстановите здравето си.

Медицинска информация:

Информацията относно Вашето лечение е строго поверителна.
Персоналът няма право да предава без Ваше позволение информация на никого, освен на Вашия личен лекар. Моля питайте лекуващия лекар или дежурната медицинска сестра ако искате да знаете всичко за вашето състояние, лечението или за медикаментите, които приемате. Ако имате болки или не се чувствате добре, моля, не се притеснявайте да им кажете.
По Ваше желание персоналът няма да уведомява или ще уведомява роднините ви за Вашето здраве.

Пушене:


• Много се надяваме да не пушите през целия престой в заведение то, защото това е вредно за всички
• Някои хора считат престоя в болницата за идеалната възможност да откажат цигарите/тютюнопушенето/.

Моля, спазвайте следните правила:

Вие не сте сам, за да пушите в отделението
• Ако се налага да пушите, попитайте медицинската сестра къде може да се пуши
• Помолете посетителите да не пушат докато са на посещение

Моля, забележете:

• Има сигурни доказателства, че съществува повишен риск при
операции и анестезии при пациенти, които пушат
• Анестезиолозитеапелират всички пациенти, на които им предстои хирургична операция да преустановят тютюнопушенето два месеца преди осъществяването й. Ако не можете да спазите горното предписание, ще е добре да не пушите поне 24 часа преди това.


ХРАНА:

Храната се сервира в отделенията приблизително в следните часове:
Закуска -7.30ч.
Обяд - 12.00ч.
Вечеря -18.00ч
Храненето се извършва в столовата към кухненския блок в отделенията.
За болните, чието здравословно състояние не позволява придвижването им до столовата, храната се поднася в болничната стая от помощния персонал.
Напитки могат да се купуват от барчето на болницата или от павилионите в района на болницата

Собствена храна на пациента:
Политиката на болницата е да ограничава внасянето на хранителни продукти отвън, поради хигиенни и здравни съображения.

Вестници, книги и болнично пазаруване:
Вестници, периодична литература и друго четиво се предлагат в района на болницата.
Можете също да си купите тоалетни и други принадлежности.
Книги се предлагат в библиотеката на болницата, която се намира на 6-тия етаж.
Личното пране:
Болницата е затрупана с извънредно голямо количество пране, затова помолете роднини или приятели да Ви помогнат с прането на Вашите лични дрехи.
Медицински персонал:
Всеки, който постъпва в МБАЛ "Д-р Атанас Дафовски " АД гр. Кърджали е обгърнат от грижите на специалист, чието име ще научите в отделенията. Освен това на Ваше разположение ще бъде екип от лекари, които ще се грижат за Вас ден след ден.
Вашият лекар ще ви посещава редовно, ще провежда и визитациите, за да наблюдава развитието и следи лечението Ви.
Медицински сестри:
Те са отговорни за това, да се уверят, че Ви е оказана необходимата грижа и медицинското Ви лечение се провежда правилно и ефективно съгласно предписанието на лекуващия лекар.
Друг персонал:
Физиотерапевти, рентгенолози, терапевти , лаборанти, портиери са част от персонала, посещаващ отделенията.
Помагайте при обучението на персонала.
Един или няколко лекари-стажанти могат да се присъединят към наблюдаващия Ви екип от лекари. По този начин стажантите могат най-добре да изучават професията "медик". Вие ще бъдете запитан дали желаете студент да се запознае със състоянието Ви заедно с наблюдаващия Ви старши лекар.

9. ВРЕМЕ ЗА ПОСЕЩЕНИЕ

Времето за посещение е регламентирано, но е възможно да е различно за всяко едно отделение, затова се информирайте лично от персонала на конкретното отделение.
Позволено е само двама посетители да има до болничното легло по едно и също време. Посещението на деца с благоразумно поведение е допустимо само по преценка на дежурната сестра.
Ако на Вашите роднини и приятели им е трудно да се вместят във времето за посещение, могат да разговарят със старшата сестра и ако е възможно преместване на времето за посещение за тях.
В интензивни отделения се допускат свиждания само на най-близки роднини, като часовете се определят в зависимост от състоянието на пациента.
Молим, не носете цветя и включени мобилни телефони в интензивните отделения

10. РЕЛИГИОЗНИ СЛУЖБИ

Духовници и религиозни лица посещават отделенията на болницата, когато болните желаят това.
Срещите с тях се уреждат от близките

11. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПАЦИЕНТА

Вашите основни човешки права и задължения са винаги от главно значение и това е още по-вярно, когато сте болен. Като пациент на МБАЛ "Д-р Атанас Дафовски " АД гр. Кърджали Вие сте в правото си да обсъждате всичко, което касае Вас (всички неудовлетворения и опасения) с мед. сестри, лекарите или болничната управа.

Защита на база данни:
Пациентите трябва да знаят, че болницата пази информацията за тях и лечението им в специализирана система. Тази система предлага най-доброто, от което се нуждае пациентът и служи за нуждите на здравеопазването. Информацията се счита за строго секретна /поверителна/, и не може да бъде предоставяна на лице, което не е ангажирано с прякото лечение на пациента.

12. ИЗПИСВАНЕ /прибиране в къщи/

Когато сте готови да напуснете нашите грижи, ще Ви бъде казано предварително от дежурната сестра и тя ще Ви даде цялата необходима информация.
Болничният лекар ще напише разяснение (епикриза) за личния Ви лекар за лечението, което Ви е проведено. Вие трябва лично или по пощата да предадете това писмо.
Уверете се, когато напускате отделението , че имате:
Рецепта за лекарства , които са Ви изписани
Епикриза
Всички медицински удостоверения, за които сте настоявали
Датите и датите и времето за всички предстоящи контролни прегледи, ако имате насрочени такива;
дрехи за пътуване;
някой, който да Ви откара у дома.


Моля, не взимайте със себе си никакво болнично имущество.
Ние ще имаме нужда от него за друг пациент.

Подаръци за персонала:
Не се допуска персоналът да приема парични дарения. Ако искате да направите дарение на болницата, потърсете среща с Изпълнителния директор.
Когато се приберете в къщи:
Ако намирате домът си различен, това е защото сте прекарали известно време на друго място. Не се притеснявайте за това - нормално е. Необходимо е време за адаптиране /приспособяване/. Ако имате някакви специфични проблеми не се колебайте да се свържете с Вашия личен лекар.


13. СЪВЕТИ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ И КОМЕНТАРИ

Ние се надяваме, че услугата, която Ви предоставяме е помогнала да се излекувате колкото се може е по-бързо. Вашето мнение за грижите в болницата ще ни бъде необходимо, за да установим нещата, които трябва да се подобрят. Надяваме се, чрез Вашия поглед да подобрим и усъвършенстваме грижите, които полагаме за пациентите в МБАЛ "Д-р Ат. Дафовски "АД гр. Кърджали.
Вие можете да обсъдите всякакви предложения с медицинските сестри, началник отделението, лекуващия Ви лекар или болничната управа на болницата.


Благодарим Ви , че избрахте нас!!!

Публикувано на: 2012-05-17
0361 /6 83 48
МБАЛ